【心をつかむ　接客術】
インターネット販売やアプリを使った宅配サービスが普及して対面で接客する機会はこれからどんどん減るでしょう。
今までと同じように接して、お客様が来てくれる時代は、もう終わりを迎えています。
これからの対面の接客業は、お客様に「あなたからサービスを受けたい」という気持ちを作り出せるかどうかにかかっていると思います。
そのためのヒントを、この書籍に詰め込みました。
「自分接客に自信がない」
「売上が上がらずに悩んでいる」
「お客様にリピートしてもらえない」
このような悩みをお持ちの方、
ぜひ読んでみてください。